Кто такой риэлтор, какие услуги оказывает и как правильно купить или продать квартиру?

У рядового обывателя слово риэлтор ассоциируется с настойчивыми посредниками сделок с недвижимостью. Зачем нужен риэлтор? Услуги аренды, купля – продажа собственности едва ли обходятся без участия специального агентства. Но риэлтор – профессия, требующая специальной подготовки.

По сути, это специалист, который помогает участникам правильно подобрать желаемый объект, найти хорошего клиента и оформить документы в соответствии с требованиями законодательства. А учитывая, какие суммы денег доминируют при сделках с квартирами и домами, помощь специалиста будет просто необходима. Но агентство агентству рознь, поэтому при поиске риэлторских услуг нужно быть максимально внимательным

Кто такой риэлтор?

Частный риэлтор – профессиональный посредник, осуществляющий сопровождение сделок с недвижимостью, в функции специалиста входит помощь в поиске подходящего помещения, подтверждение юридической чистоты проводимых мероприятий, сбор документов на жилье, поддержка при заключении соглашения (независимое участие), а также описание правильной пошаговой процедуры регистрации собственности.

Услуги агента должны оплачиваться дополнительно и окончательная стоимость будет зависеть от спектра предоставленных сервисов и качества исполненных работ. Как правило, условия формирования окончательной цены оговариваются заранее при подписании с риэлтором договора.

Мнение эксперта

Выходцева Оксана Сергеевна

Юрист широкого профиля. Специализируется на семейных вопросах, гражданском, уголовном и жилищном праве

Задать вопрос юристу

Услуги риэлтора при покупке квартиры и осуществлении других категорий правоотношений с жилой и нежилой собственностью может проводить только частный специалист или агентство, которые имеют соответствующую лицензию.

Кто такие черные риэлторы?

Кто такой черный риэлтор знает, наверное, каждый Гражданин. И это понятие пугает граждан, желающих самостоятельно оформить покупку или отчуждение недвижимости. В юридической практике под этим понятием принято понимать осуществление противоправных действий с недвижимыми объектами под видом квалифицированных специалистов. Основные направления таких нарушений:

• осуществление работы и получение зарплаты за нее без оформления лицензии;
• выполнение действий, направленных на самовольное завладение объектом;
• получение прав собственности на Недвижимость путем обмана и злоупотребления доверием.

За такие противоправные действия наступает юридическая ответственность, но доказать их на практике оказывается достаточно сложно.

Образование риэлтора

Риэлтор по недвижимости, как уже отмечалось выше, это специалист, который знает, как правильно и эффективно заниматься реализацией недвижимости на отечественном рынке. Как показывает практика, в этой сфере трудятся лица со следующим образованием:

• профильное, то есть полученное на факультете управления недвижимостью и проведения его оценки;
• юристы;
• экономисты.

Но львиная доля сотрудников имеют совсем другое образование или закончили только школу. На самом деле, количество дипломов не сказывается на качестве работы. Главное, чтобы человек умел разговаривать, вести грамотный диалог и чтобы ориентировался в особенностях осуществления юридических сделок с недвижимой собственностью.

Хороший и успешный посредник (даже если он начинающий риэлтор) может проворачивать надежные сделки даже лучше профессионалов с многолетним стажем работы.

Особенности профессии

Зачем нужен риэлтор разобрались. Теперь исходя из особенностей профессии, организовывается дальнейшая работа агента. Так, для исполнения обязанностей на успешном уровне посредник должен работать с учетом следующих принципов:

• решение вопросов в выходные и праздники, а также по вечерам;
• постоянный поиск объектов на вторичном рынке и в новостройках;
• отбор недвижимости по универсальным критериям;
• постоянный активный поиск клиентов;
• осуществление рекламной деятельности.

Агент не может только сидеть в кабинете и отвечать на телефонные звонки. За это ему платить высокое пособие вряд ли будут. Предстоит постоянно общаться с новыми людьми, необходимо организовывать личные встречи, подбирать объекты, маневрируя между районами. Часто деятельность ведется сверхурочно, ориентируясь на занятость клиентов.

Работа риэлтора связана с рисками, поскольку это прибыльная сфера и приходится постоянно иметь дела с большими денежными суммами. Порядок работы лучше организовывать так, чтобы агенту не приходилось оперировать большими наличными суммами.

Личные качества и навыки

Как уже отмечалось выше, получение профильного образования не играет решающую роль. Конечно, хорошо, если агент имеет опыт обучения, а также получил элементарные навыки в ВУЗе, но основополагающими факторами профессионализма все же являются личностные качества.

Так, риэлтор по элитной недвижимости или, работающий с рядовыми объектами, должен обладать следующими особенностями характера:

• хорошая память и мышление (приходится держать в голове большой объем информации, работать с юридическими документами, требующими элементарной подготовки, знакомиться с большими объемами законодательных актов в поисках существенных изменений);
• стрессоустойчивость (работа с людьми связана с возможными возникновениями конфликтных ситуаций и недопониманием, поэтому нужно к каждому клиенту относиться с максимальным уважением);
• умение вести разговор не только на тему недвижимости, но и простая коммуникабельность всегда сыграет на руку во время собеседования;
• ответственность;
• умение грамотно планировать рабочее время и предстоящие мероприятия (риэлтору приходится постоянно передвигаться по городу городским транспортном или на личной машине и долго ожидать его прибытия клиенты вряд ли захотят).

Такой специалист должен быть настойчивым и целеустремленным. Это связано с тем, что ежедневно модные тенденции на собственность меняются, растут цены, а потому приходится подстраиваться под потребности клиентов и их запросы.

Где найти риэлтора и сколько стоят его услуги

Необходимость выбора риэлтора возникает, когда гражданину необходимо купить или продать недвижимость, а также принять участие в коммерческой аренде жилья. Можно пройти всю процедуру самостоятельно. Это будет недорого (нет необходимости оплачивать сервисы агента), но потребуются элементарные навыки и знание маркетинга. Если же человек никогда ранее не занимался подобными вещами, то есть смысл обратиться к специалисту.

Как показывает практика, люди сначала пытаются все сделать самостоятельно. Они тратят время на поиск подходящих объектов, делают десятки бесполезных звонков. Время идет, а совершить сделку не получается. В таком случае есть смысл искать частного риэлтора или агентство.

Выбирать нужную компанию можно в один из следующих способов:

• обращение в агентство, которое территориально расположено ближе к предполагаемому месту покупки/продажи объекта (это гарантирует, что риэлтор имеет определенный перечень клиентов в конкретном регионе, а потому шансы на скорую реализацию квартиры высоки);
• поиск целевых объявлений (на сайтах можно найти сообщения о престижных компаниях и о сомнительных фирмах, лучше, если есть отзывы клиентов, воспользовавшихся услугами агентства);
• поиск через знакомых (это надежный вариант, учитывая, что знакомые успешно использовали услуги риэлтора).

Выбирая между лицом, ведущим частную практику и крупной компанией, также есть смысл сомневаться. С одной стороны, обращение к агентству гарантирует, что на его базе работает много специалистов, которые смогут рассказать о тонкостях участия в сделке с правовой точки зрения и со стороны экономики. С другой стороны, если агентство новое, то никто не может гарантировать, что нанятые работники имеют достаточный опыт и квалификацию.

С частными профессионалами также. При желании обратится к частному риэлтору можно сэкономить деньги (процент, который агент выплачивает фирме), но нужно ознакомиться с лицензией и датой ее оформления.

За что риэлторы получают свой гонорар

Сколько будет комиссия компании, зависит от конкретного договора. Гонорар работника считается только в отношении правоотношений, которые успешно завершены. Так, участникам в среднем придется оплачивать дополнительно сумму, равную 2 или 6 процентам от общей оценки недвижимости, некоторые агентства оформляют недвижимость по фиксированным тарифам от 100 до 250 тысяч рублей. Как компенсировать затраты, участники решают самостоятельно. Стороны могут поделить траты пополам или же ставку в полной мере компенсирует сам покупатель или Продавец.

Чтобы заработать свои дивиденды, агенту предстоит много работать. Дорогой ценой будут отличаться услуги элитных риэлторов, которые реализуют загородные дачи, коттеджи, недвижимость в новостройках.

Мнение эксперта

Исаев Андрей Александрович

Юрист широкого профиля. Специализируется на земельном праве, гражданском, семейном и уголовном праве

Задать вопрос юристу

Агент также может помочь найти продавца, согласного продать жилье в ипотеку. Но услуги риэлтора будут компенсироваться из личного кармана. Банк не позволит покрыть такие затраты из кредитных средств.

Как правильно составить Договор на оказание риэлторских услуг

Оформление соглашения на оказание услуг едва ли вызывает много сложностей, поскольку каждое агентство располагает примерным бланком договора. Особое внимание клиенту нужно обратить на следующие моменты:

• спектр услуг, предлагаемых агентством;
• размер дивидендов и порядок их оплаты;
• персональные гарантии защиты имущественных прав граждан;
• ответственность сторон.

Перечень надежных компаний, которые обладают обширным опытом, а также хорошей репутацией можно найти на новостном портале каждого населенного пункта. Большое число довольные клиентов – гарантия надежности партнера, а также его профессионализма. И, конечно же, нужно обратить внимание на процентную ставку. Ориентироваться на необоснованно низкие цены нельзя, поскольку велика вероятность стать жертвой мошенников.

Топ-5 риэлторских компаний Москвы

• Миэль
• Инком
• НДВ
• Century21
• Азбука жилья